京城佳业置业公司城建大厦项目部注重在物业管理中提升楼宇文化

　　京城佳业所属置业公司城建大厦项目部成立于2017年，主要负责城建大厦126180平方米写字楼的日常物业管理工作。在项目部全体员工的共同努力下，大厦经营工作有序开展，持续为集团公司提供高质量的服务。如今，高端写字楼的硬件标准不断提升，高水平的物业服务也逐步从幕后走向台前，成为提升楼宇品牌的重要因素。

　　当前，城建大厦入住客户多是行业精英，他们在大厦内从事经营活动的同时，企业文化也发生着碰撞和融合。因而，城建大厦项目部作为写字楼物业服务方的相对优势，除了为客户提供优质服务，更致力于构建客户与服务方之间的共同文化理念。

　　搭建平台文化交流促提升

　　“楼宇文化”是企业文化的延伸和扩展。城建大厦是一个开放式的商务社区，入住企业均有各自的企业文化，置业公司与各企业在服务管理工作上的联系，也促进了文化上的相互融合和借鉴。各具特色的企业文化在大厦交融，这就为大厦文化的创建提供了基础。入驻企业的员工通过城建大厦项目部所搭建的平台，在开展楼宇文化活动的中，让大家在适度运动和坦诚交流过程中，强健了身体，消除了心理疲劳。

　　健全组织良性循环促经营

　　为保证创建活动的稳步推进，置业公司制定出详细的共建计划，邀请客户代表召开共建专题会对内容进行了补充和完善。本着“取之于民，用之于民”的原则从收取的物业费中专门提出一部分作为楼宇文化活动经费，为活动提供了经济保证。

　　通过“良性循环”，不仅大厦内客户关系日趋融洽，更有效促进了公司营销和管理服务工作。2019年以来城建大厦的到期客户续租率达80%，新签合同有大部分为老客户扩租。同时，年收款率也达到98%以上。楼宇文化活动的开展增进了客户之间的交流，有多家公司已成为了生意上的伙伴。原来时有发生的投诉，经过有效沟通后，也得到了客户的理解，大厦客户满意率达100%。

　　内容丰富多种活动心贴心

　　城建大厦项目部通过结合大厦内各家公司的特色，从“健康生活”、“和谐共进”、“绿色环保”三个方面开展楼宇文化建设，先后组织楼内客户开展了“书香城建，知识流通”图书共享、理财知识、劳动合同法讲座、美食节、青年联谊会、摄影展等活动。其中，摄影展活动已连续举办了十二届。

　　通过系列楼宇文化活动的开展，既展示了客户的特点，又增进了物业服务者与客户、客户与客户之间的沟通交流，大厦的社会知名度得到明显提升。项目部经常收到客户送来的感谢信与锦旗，曾获评北京市物业管理示范(五星级)大厦，连续多年被评为“北京市十大热租楼盘”，多次获得集团“三八先进集体”、“青年文明号”等荣誉。