河南开封鼓楼区：“三下三上”推进老旧小区改造工作

　　本报讯 (记者 王富亮 通讯员 崔学庆) 老旧小区如何改，居民群众说了算。为高标准完成老旧小区改造任务，让民生工程成为民心工程，河南省开封市鼓楼区坚持“三下三上”工作标准，改造内容、改造方案等做到三次向下征求居民意见，向上经过区级指挥部三次讨论同意，充分征求居民对老旧小区改造的建议，确保好事办好，让群众满意。

　　深入小区“听”建议，分类施策。鼓楼区卧龙街道2021年涉及改造小区4个，面积、户数、人数、建成年份、群众年龄结构等各不相同。众口难调，为使改造方案符合群众需求，卧龙街道工作人员多次深入小区，和居民面对面交流沟通，真正了解群众所想、所盼，掌握第一手资料，建立小区改造台账，坚持分类施策。首次民意调查中，工作人员共收回调查表300余份，收集意见建议30余条，为制定改造方案提供了坚实的数据基础。

老旧小区改造事项调查问卷 开封市鼓楼区卧龙街道供图

　　深入群众“问”计策，回应关切。“我们小区的车库早就该修整了，这么多年一直没人管，乱停乱放，路都没法儿走，这次可算是改好了。”看着新规划的停车位和修整一新的车库，鼓楼区桥南小区的居民心里别提多舒心。面对群众提出的各种各样的诉求，鼓楼区工作人员坚持问策于民，耐心梳理群众建议，一一回应群众关切，将真正有利于小区改造、人居环境改善的合理化意见纳入改造方案，让群众对美好生活的理想变成现实。

　　把准脉搏“切”症结，解决难题。针对群众反馈的意见，鼓楼区工作人员仔细筛选，分类汇总统计，逐级上报，以便把准脉搏，找准“病”根，解决老旧小区改造难题。鼓楼区内环东路南段2号楼、3号楼等老化严重，上水管道破损、开裂，楼道内墙体破损，小区内没有照明设施。面对繁重的改造任务，社区、街道、区级指挥部三级机构多次召开会议，与设计方、施工方、监理方反复探讨改造方案，统筹把握进度，力求满足群众期待。目前，鼓楼区内环东路南段2号楼、3号楼等已顺利完成上水管道改造更换、太阳能路灯安装、楼道墙面整修工作，居民幸福感、获得感得到了大幅度提升。