品质至上的时代,该如何构建起消费者与企业之间的信任?认证服务就是其中一个含金量颇高的选择。这个行业以提供第三方认证服务为核心,通过一系列严谨的标准和程序,来证明某一产品、服务、人员或管理体系已达到了特定的要求或标准。从质量认证到环境认证,再到职业健康安全认证,认证行业如同一座坚实的桥梁,其触角已延伸至社会经济的各个角落,是连接着消费者与企业的信任纽带。
改革开放以来,我国认证行业经历了从无到有、从弱到强的飞跃式发展,逐步建立了起涵盖产品、管理体系、服务等多领域的认证体系。其中,1995年由原建设部、中国建筑业协会发起成立的北京中建协认证中心有限公司,以其悠久的历史、专业的服务和严谨的态度,赢得了市场的广泛认可,是行业内持续保持领先的头部认证公司。而引领中建协认证上海分公司稳健前行的,正是其负责人、总经理任惠静女士。
图:任惠静
任惠静的认证职业之旅,起始于上海凯瑞克质量体系认证有限公司。这家致力于为全球客户提供国际质量认证及产品认证服务的国际认证公司,拥有英国QA国际认证公司在华独资的唯一授权,同时也是QAIC在亚洲地区最大的认证集团。自进入中国市场后,凯瑞克很快就获得了认监委的批准备案,能够颁发ISO9000、ISO14000等体系认证证书,这为任惠静在认证行业的发展蜕变提供了绝佳的学习成长环境。
6年时间里,任惠静一直担任着市场部经理一职,是凯瑞克中国区市场管理的中流砥柱。她的工作内容广泛而深入,从客户进单管理到审核报告处理,从审核工作安排和调配到客户投诉服务处理,她都能游刃有余地应对。在任惠静的精心策划和周密部署下,凯瑞克的市场版图不断扩大,品牌影响力日益增强。平均每年的市场开发单量能达到100余单,其中有不少都是世界五百强企业这样的重量级客户。
2010年,任惠静加入北京中建协认证中心有限公司并全面接手了上海分公司的经营管理工作,担任总经理一职。她不仅是分公司的掌舵人,也是分公司发展的规划者和推动者。凭借敏锐的商业洞察力和前瞻性的战略眼光,任惠静为公司制定了一系列的中长期发展规划。在她的引领下,上海分公司不仅成功落实了各项目标的具体实施方案,还确保了经营指标的圆满完成。
在认证审核领域,作为资深的审核员,任惠静展现出了非凡的专业能力。她积极响应并深度参与了上海全力打造的“上海品牌”战略工作,亲自参与了多个关键领域的“上海品牌”认证标准的编写工作。这些标准涵盖了建设工程、市政工程设计、核工业工程设计等多个领域,为行业的规范化发展做出了重要贡献。对“上海品牌”相关认证标准和流程了如指掌的任惠静,还曾多次以认证评审专家的身份,站在行业的高地,对申请企业进行严格的遴选。她从专业的视角,为企业自评报告的编写提供悉心辅导,以严谨的态度,对企业的评审工作进行细致入微的把控。在她的辅导下,多家知名企业历经多重审核,成功通过了“上海品牌”的认证审查,获得了这张代表高品质与卓越管理的金色名片。
2018年6月,在那个充满荣耀与梦想的时刻,“上海品牌”认证信息发布会暨首批获证企业颁奖仪式上,中建协认证中心推荐的五家企业全部荣获首批“上海品牌”认证证书。截至目前,中建八局、上海建工、上海宝冶等十余家企业,在任惠静的助力下,已成功摘取了“上海品牌”的桂冠,这些企业携手并进,共同塑造了‘上品’这块金字招牌的坚实形象
在行业专业能力提升和研发工作方面,任惠静也从未停下脚步。2016年,她成为了上海宝冶集团有限公司“四五”战略规划及企业文化项目的服务小组成员。这一项目对于上海宝冶集团来说,是一次至关重要的战略转型与企业文化重塑。而任惠静,作为项目团队中的一员,全程参与了项目的实施,为上海宝冶集团提供了全方位、深层次的咨询和培训服务。
在这个项目中,任惠静充分发挥了自己的专业优势与丰富经验。她深入了解了上海宝冶集团的历史沿革、发展现状以及未来愿景,结合行业发展趋势和市场竞争态势,从企业文化创新提升入手,为集团量身定制了一套符合自身特色且富有前瞻性的企业文化建设方案。任惠静不仅注重企业文化的传承与发扬,更强调创新与变革,力求为集团的长远发展提供强大的精神动力和文化支撑。
在总战略制定、业务战略制定和职能战略制定等环节,任惠静同样展现出了卓越的战略眼光与决策能力。她深入剖析了行业发展趋势与竞争格局,结合集团自身的优势与劣势,与项目团队一起为集团制定了一套科学、合理且可行的总体发展战略。她的战略眼光和敏锐洞察力,让上海宝冶集团在后来的发展中能够更好地把握机遇、应对挑战,实现了可持续发展。
整个项目实施过程中,任惠静都表现出了极高的专业素养和敬业精神。她的付出与努力,为上海宝冶集团有限公司“四五”战略规划及企业文化项目的成功实施打下了坚实的基础。
作为上海品牌国际认证联盟及上海市检验检测认证协会的专家,任惠静经常被邀请对认证行业的获证企业和发证机构进行双随机一公开认证行业检查工作,展现出了她的专业素养和严谨态度。在BIM建筑企业数字工程认证审核、绿色建材产品认证审核以及WELL健康建筑认证项目评审等方面,任惠静也以卓越的专业能力,成为了众多企业信赖的引路人。凭借她的专业指导和耐心辅导,参评企业在认证之路上得以避免许多曲折与坎坷,步伐因此变得更加稳健,信心也更为坚定。
认证服务在我国被定位为现代服务业、高技术服务业、科技服务业的重要门类。国家认监委发布的统计数据显示,全国认证机构在2023年度实现了营业收入总额503亿元的佳绩,同比增长约22%,昭示着这是一个潜力巨大的市场。作为国家服务技术壁垒的重要组成部分,国际贸易中不可或缺的一环,认证行业正吸引着越来越多的企业和个人投身其中。
作为国内第一批成立的认证机构之一,北京中建协认证中心有限公司多年来始终屹立潮头,引领风骚。在任惠静的卓越领导下,上海分公司也将继续秉持“公正、诚信、专业、高效”的服务理念,致力于为更多客户提供更为优质、专业的认证服务,不断拓展在认证行业中的影响力和业务范围。(谭岑)
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