在房地产行业从规模扩张转向高质量发展的转型浪潮中,智能化营销成为破局关键。现任南京英仙座文化传播有限公司副总经理刘飞,凭借扎实的专业功底与对信息化技术的深刻洞察,成功研发出多项前沿成果,以技术为笔,为房地产营销领域勾勒出智能化转型的清晰路径。
自从重庆大学房地产经营管理专业毕业后,刘飞便投身房地产营销行业,在佳兆业、中建等多家知名房企任职。这段经历让他深谙行业痛点:营销费用年年攀升但转化效率持续走低、客户需求日益多元却难以精准捕捉、市场变化加速但决策依赖经验判断。“传统营销就像在迷雾中射击,看似热闹,实则资源浪费惊人。”刘飞如此总结。
2016年,当行业仍沉浸在土地红利带来的销售狂欢时,他已敏锐察觉数字化浪潮的逼近。利用业余时间学习大数据分析技术,将地产营销经验与机器学习、GIS地理信息系统等技术结合。这种“业务痛点+技术解方”的双轮驱动模式,成为其后续技术研发的底层逻辑。2022年,刘飞率先推出“辅助营销决策的客户关系管理与预测分析系统V1.0”,该系统基于人工智能算法,对客户购房历史、浏览行为、反馈数据等进行深度学习,精准预测客户购房意向与潜在需求,帮助企业提前布局营销策略。据反馈得知,众多房企引入该系统后,客户跟进效率显著提升,销售周期平均缩短20天,成功抢占市场先机。一年后,刘飞推出“基于费效比的营销策略智能调整系统V1.0”,攻克了行业长期存在的资源错配难题。
2024年,刘飞再攀高峰,“大数据技术支持的房地产活动部署及营销增效管理平台V1.0” 横空出世。该平台深度整合大数据采集、分析与智能算法技术,构建起覆盖房地产活动全生命周期的管理体系。在活动部署阶段,平台依托海量数据,对目标客群进行三维画像构建,从基础属性、消费习惯到情感偏好进行多维度剖析。在推广高端养老地产项目时,平台精准锁定对健康养生、社区服务有高需求的中老年客群,策划专属的康养体验活动与社区文化沙龙,吸引超预期数量的目标客户参与,活动转化率高达 45%。
在营销增效管理环节,平台实时采集客户到访、咨询、成交等全流程数据,通过预设的 200余个分析模型,深度挖掘数据价值。在销售住宅项目时,平台的应用优势得到了充分体现。例如,平台显示周末线上咨询量激增但转化率不足 10%。经过分析,发现问题出在线上客服的响应延迟。刘飞团队迅速优化线上客服排班与智能应答机制,调整后,转化率成功提升至30%。这一过程充分展示了平台在精准诊断和高效优化方面的强大能力。
刘飞不仅专注于技术研发,更致力于将成果转化为行业发展的推动力。他与数十家房企展开深度合作,将自主研发的系统与平台落地应用,帮助企业实现从“经验驱动”到“数据驱动”的营销变革。在他的助力下,多家企业销售转化率提升30% - 50%,库存去化周期平均缩短 40%,帮助房企实现了显著的业绩提升,推动了整个行业的稳健发展。
从初入行业的探索者,到引领变革的行业先锋,刘飞用一系列开创性的技术成果,重新定义了房地产营销的标准。在房地产行业智能化转型的征程中,他以持续创新的精神与扎实的技术研发能力,为行业发展注入强劲动能,也为中国房地产行业在数字化浪潮中突围提供了 “智” 的方案。(谷莉莉)
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