从沟通到协调：建筑政工在多方合作中的桥梁作用

　　一座建筑从图纸到现实，绝不是单一主体的独角戏，而是需要由各个单位共同参与才能实现，建筑政工工作者则是需要建设单位、施工企业、设计团队、监理机构配合完成各项工作的“隐形桥梁”人物，他们可以发挥“隐形桥梁”的独特色彩工作特点，使各项工程顺利开展。

　　建筑工程本身就存在不同的“信息壁垒”，建设单位重投资、重速度，对工程的设计、建造有一定的倾向性要求;施工企业重点保证施工质量和安全以及控制好工程的成本问题;设计团队和设计师要达到建筑设计的效果以及满足建筑的设计需求和技术指标;监理机构工程师重点做好监管工作并严格履行职责，在这个过程中就会因为各自的目的不一样而产生冲突和矛盾，比如某商业项目的玻璃幕墙设计就是让施工方“望而却步”的一项工作。通过组织协调会议首先听取了双方意见，明白了双方各自的立场与观点后，再站在整个工程进度的角度，综合双方意见最终做出优化节点工序、保留设计方案整体性的抉择，在各方协商完成的基础上实现双赢局面。

　　沟通是重要基石，打造建筑政工沟通艺术，“精准传递”是通用法则、“有效共情”则是锦上添花之用。不同于技术人员尖端的专业对白，政工工作人员正是通过化繁为简，把专业化、技术化的词语转换成适合老百姓明白易懂的语言，从语言到心灵全方位打通信息传播的通道。对于老旧小区改造项目的施工噪音、临时停水停电等问题，曾引起过周边居民强烈的投诉。对此，政工人员一方面及时向施工方反映居民意见，促使其调整施工时间，改善作业方式;另一方面深入社区开展宣讲活动，采用实景展示、测算数据的形式向居民展示“改造后电梯入户、管网更新”的具体效果，有效提升居民满意度，最终获得了居民的认可和支持。

　　如果说沟通是一条信息传递的纽带，那么协调就是一个撬动资源的杠杆，在这其中，建筑政工的协调起到了把各种资源统筹起来的作用，能够将矛盾排忧解难。例如：在施工材料价格上涨导致材料供应延期的情况出现后，与有同价材料的供应商协调为项目施工供应，并通过统筹与施工方对施工方案进行重新部署来实现“错峰施工、无缝衔接”;疫情导致各地出现不同程度的人力不足情况，在建的所有建筑工地几乎都要面对人手短缺的问题，因此当时我们积极联系当地地方政府和劳务公司搭建“用工对接平台”，一方面是为了帮助各地建筑企业解决用工难题，另一方面也给各地农民工提供了一个就业渠道，在助人危困的同时凸显出自身的价值。

　　化解技术难题、沟通民生利害、阐明工程原理、统筹要素资源，作为纽带，贯彻于工程建设全过程，随着工程行业高质量发展，沟通与协调成为工程顺利开展的可靠保证，也是聚集多方利益的有力支撑。（作者 王祺涛 供职单位：蚌埠市市政设施管理服务中心）