节日急购空调遇难题 海尔送装一体解燃眉

　　2026年元月2日，郑州市北三环中方园小区18栋邹先生家的空调突然损坏。眼看春节临近，家中即将迎来客人，急需新空调且要求即买即送即装。可是，连续咨询多家其他品牌，门店均因过节人手紧张，而无法满足。
 

　　情急之下，邹先生来到电厂路海尔空调专卖店，店员虽不确定过节能否即时安装，但立刻联系了辖区海尔专业服务商——森锦售后网点。该网点负责人魏经理得知情况后，秉持海尔“真诚到永远”的服务理念，当即协调服务人员王师傅，启动“送装一体”应急方案。从确认订单到空调送达，再到安装调试完毕，全程高效衔接，当天就让邹先生家恢复了温暖。
 

　　“本以为过节难圆梦，没想到海尔服务这么给力!”邹先生赞不绝口，难掩内心的激动与欢喜。
 

　　正是因为海尔厂家对服务时效的严格要求，以及森锦售后网点“随叫随到，到了就好”的服务理念与高效执行力，才在节日服务高峰期中，解决了用户的燃眉之急。这份以用户为中心的快速响应，也彰显出大品牌的责任与担当。(魏彦飞)