物业服务品质的高低，直接影响着人民群众的获得感、幸福感和满足感。为提升居民生活品质，打造幸福和谐家园。2023年聊城市开展住宅小区物业服务质量综合评价工作，截至目前，全市共完成住宅物业小区评价874个，全市共推荐“红榜”物业小区73个，“黑榜”物业小区17个。

　　实施物业服务质量综合评价，是规范物业企业服务行为，提高物业服务水平，营造整洁优美、秩序井然的小区环境，助力全国文明城市创建的重要方式。今年聊城市物业服务质量综合评价实行百分制赋分，评价结果由业主满意度评价、物业服务现场评价、街道社区党组织评价三部分构成。住宅小区物业服务质量综合评价工作开展以来，各县(市、区)住建部门组织各街道办事处、社区召开相关会议，部署综合评价工作，街道办事处确定评价名单，社区组织实施评价工作，小区业主参加评价，保证了评价工作的公开、公平、公正。

　　此次综合评价工作将强化评价结果的运用，评价结束后，市住建局将73个“红榜”物业小区和17个“黑榜”物业小区在市住房城乡建设局官网予以公布。各县(市、区)物业主管部门对“红榜”的物业服务企业给予信用加分，在年度评先树优中将优先考虑，对列入“黑榜”的物业服务项目，按照相关规定对物业服务企业给予信用扣分，并指导街道办事处、社区居委会依法组织召开业主大会，表决重新选聘物业服务企业。逐步建立物业服务企业退出机制。(柳桂忠 李侠)